Termos de Uso
Leia atentamente nossos termos de uso para garantir uma experiência segura e transparente em nossa plataforma.
Nossa Plataforma é colaborativa
-Oferecemos uma biblioteca dinâmica e colaborativa que necessita do software Promob para ser executada;
-Cabe ao Parceiro fornecer o software Promob que irá ler nossa biblioteca;
-Nossa biblioteca é feita exclusivamente com nossas linhas de código. Desta forma garantimos que não utilizamos nenhum recurso criado em outra biblioteca e por isto nos resguardamos ao direito de definir as melhores funções a serem implementadas;
-Garantimos a segurança de fabricação diretamente em nossas linhas de código. Desta forma impedindo as funções de produção de projetos que não tenham sido validadas por nosso servidor;
-Usuários finais dos Parceiros NÃO SÃO atendidos e não tem acesso aos recursos de fabricação e/ou configuração da biblioteca;
-Oferecemos a CONFIGURAÇÃO da biblioteca a cada Parceiro. Sendo considerado isto os recursos já criados na Engenharia de Produtos e não novas funcionalidades;
-Temos o Portal de Desenvolvimento, no qual os Parceiros indicam suas novas necessidades. Desta forma implementamos aquelas quem tem maior apelo a atingir o máximo de Parceiros e avaliamos as solicitações exclusivas, dentro das janelas de tempo disponíveis, quando solicitações comuns a todos tenham sido finalizadas e publicadas;
-Não realizamos desenvolvimentos exclusivos. Nos focamos em criar recursos abrangentes e dinâmicos para atingir o maior número possível de necessidades dos Parceiros;
-Disponibilizamos um canal SECUNDÁRIO de dúvidas operacionais rápidas pelo Whats App. Porém neste canal não garantimos retorno formal sendo apenas um meio de comunicação alternativo e não técnico;
-Também temos um chat de voz em horário comercial para dúvidas gerais. Sendo este o canal PRIMÁRIO para dúvidas rápidas.


-Solicitações Formais devem ser feitas em nosso Portal de Atendimento EXCLUSIVAMENTE;
-Não cobramos por qualquer tipo de desenvolvimento. Sendo nossos rendimentos exclusivamente de mensalidades fixas (conforme o Plano do Parceiro);
-Oferecemos a todos os Parceiros um desconto de 10% em sua mensalidade para pagamentos ANTES do dia 5 do mês;
-Não cobramos juros e/ou multa por pagamentos após a data de vencimento. Porém os seguintes recursos são limitados:
Após o dia 10 do mês pendente, o servidor de FABRICAÇÕES e INTEGRAÇÕES é bloqueado;
Após o dia 10 do mês pendente, o servidor bloqueia atualizações da Configuração da biblioteca;
Após o dia 15 do mês pendente, o acesso aos VÍDEOS INTERNOS DE INTEGRAÇÃO é bloqueado;
Não geramos mensalidades RECORRENTES. Então se uma ficar pendente, os acessos e novos faturamentos, ficam suspensos até a reativação com o pagamento da mensalidade pendente sem juros e/ou multa;
Após três meses do mês pendente a Configuração do Parceiro é excluída do servidor.
-Devido a complexidade e variedade de algumas solicitações é IMPOSSÍVEL estabelecer prazos de publicações;
-Por se tratar de uma biblioteca colaborativa é imprescindível por parte dos Parceiros a compreensão de rigorosa e seletiva análise em suas próprias solicitações. Desta forma priorizando as suas demandas mais impactantes no resultado final em detrimento daquelas menos impactantes;
-Por se tratar de uma ferramenta oferecemos diversos vídeos de instruções e orientações, solicitando apenas a dedicação do usuário em compreender o uso diário baseado EXCLUSIVAMENTE nos alicerces da engenharia oferecidos:
Não existem módulos. Tudo é editado pelo Construtor de Armários
O Configurador de Dimensões serve EXCLUSIVAMENTE para parâmetros
Modelos são o gestor geral de todos os recursos da Engenharia
Abaixo do local das dimensões de qualquer item são apresentados diversos recursos de ajustes rápidos da estrutura selecionada
Clicando duas vezes em qualquer peça será apresentado os recursos de usinagens
E O MAIS IMPORTANTE!
A representação gráfica no Ambiente 3D é fiel ao que será produzido.